Opent in een nieuw tabblad

Algemene voorwaarden Salespire B.V.

Adres – Paasheuvelweg 20 C – Amsterdam
KvK – 93665652
Toepasselijk recht: Nederlands recht

De website van Salespire is eigendom van en wordt geëxploiteerd door Salespire B.V., gevestigd aan de Paasheuvelweg 20 C in Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93665652. Op alle diensten, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten van Salespire zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

Salespire ondersteunt opdrachtgevers onder meer op het gebied van leadgeneratie, campagnes, afsprakenplanning, acquisitie, media en aanverwante commerciële dienstverlening. Deze algemene voorwaarden zijn auteursrechtelijk beschermd.

Artikel 1. Definities

  1. In deze algemene voorwaarden wordt onder Salespire verstaan: Salespire B.V., gevestigd aan de Paasheuvelweg 20 C in Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93665652.
  2. Onder opdrachtgever wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Salespire een overeenkomst aangaat of daartoe in onderhandeling is.
  3. Onder partijen wordt verstaan: Salespire en opdrachtgever gezamenlijk.
  4. Onder overeenkomst wordt verstaan: iedere afspraak tussen Salespire en opdrachtgever met betrekking tot dienstverlening, campagnevoering, leadgeneratie, afsprakenplanning, media, advertenties of andere commerciële ondersteuning.
  5. Onder lead wordt verstaan: een door Salespire aangeleverde of geïntroduceerde potentiële klant, huurder, koper of andere zakelijke contactpersoon.
  6. Onder campagne wordt verstaan: iedere door Salespire opgezette of uitgevoerde commerciële actie, advertentiecampagne, leadgeneratiecampagne of mediaproductie.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens Salespire.
  2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Door gebruik te maken van de website van Salespire, met Salespire te communiceren of een opdracht te verstrekken, aanvaardt opdrachtgever deze algemene voorwaarden.
  4. Salespire is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen direct worden doorgevoerd. Inhoudelijke wijzigingen zal Salespire zoveel mogelijk vooraf communiceren.
  5. De overeenkomst bevat voor Salespire steeds een inspanningsverplichting en nadrukkelijk geen resultaatsverplichting.

Artikel 3. Offertes, aanbiedingen en prijzen

  1. Alle offertes en aanbiedingen van Salespire zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
  2. Een offerte of aanbieding is maximaal één maand geldig, tenzij daarin een andere termijn is opgenomen. Wordt het aanbod niet binnen die termijn aanvaard, dan vervalt het automatisch.
  3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten of nabestellingen, tenzij partijen dit schriftelijk overeenkomen.
  4. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  5. Indien partijen een vaste prijs zijn overeengekomen, geldt deze prijs voor de overeengekomen werkzaamheden.
  6. Indien geen vaste prijs is overeengekomen, worden de werkzaamheden uitgevoerd op basis van het gebruikelijke tarief van Salespire of op basis van een afgesproken richtprijs.
  7. Salespire is gerechtigd een richtprijs met maximaal 10% te overschrijden. Indien de richtprijs met meer dan 10% wordt overschreden, zal Salespire opdrachtgever daar tijdig van op de hoogte stellen. Opdrachtgever heeft in dat geval het recht het deel van de opdracht dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt te laten vervallen.
  8. Salespire heeft het recht de overeengekomen tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren. Aangepaste prijzen, tarieven en uurlonen worden zo spoedig mogelijk aan opdrachtgever medegedeeld.

Artikel 4. Betaling

  1. Facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of op de factuur een andere betalingstermijn is vermeld.
  2. Betaling vindt plaats zonder enig beroep op opschorting of verrekening, door overmaking op het door Salespire opgegeven bankrekeningnummer.
  3. Indien opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling is vereist. Salespire is vanaf dat moment gerechtigd haar verplichtingen op te schorten totdat opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
  4. Indien opdrachtgever in gebreke blijft, is Salespire gerechtigd de vordering uit handen te geven. Alle daarmee samenhangende kosten, waaronder wettelijke handelsrente, buitengerechtelijke incassokosten en overige schade, komen voor rekening van opdrachtgever. De incassokosten bedragen 15% van de verschuldigde hoofdsom.
  5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van opdrachtgever zijn alle vorderingen van Salespire op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
  6. Indien opdrachtgever zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht weigert of belemmert, blijft opdrachtgever verplicht de afgesproken vergoeding aan Salespire te voldoen.

Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst

  1. Salespire voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
  2. Salespire is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten.
  3. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in overleg en na schriftelijk akkoord van opdrachtgever en, indien van toepassing, na betaling van een voorschot. Salespire kan volledige vooruitbetaling verlangen.
  4. Het is de verantwoordelijkheid van opdrachtgever dat Salespire tijdig kan beginnen aan de opdracht.

Artikel 6. Leadgeneratie en campagnes

  1. Salespire zal iedere opdracht met de grootst mogelijke zorg uitvoeren en zich naar beste vermogen inspannen om leads te zoeken en aan te leveren conform de visie, werkwijze en criteria van Salespire, rekening houdend met de wensen van opdrachtgever.
  2. Salespire neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de aangeleverde leads en zal zich inspannen om leads van hoge kwaliteit te leveren die voldoen aan de overeengekomen specificaties en criteria. Indien opdrachtgever ontevreden is over de kwaliteit van de aangeleverde leads, zal Salespire redelijke inspanningen leveren om deze leads te vervangen of aan te passen gedurende de looptijd van de campagne.
  3. Opdrachtgever dient eventuele ontevredenheid over de kwaliteit van leads of de opzet van een campagne zo spoedig mogelijk, en bij voorkeur voorafgaand aan de livegang van de campagne, aan Salespire kenbaar te maken.
  4. Indien een campagne tot gevolg heeft dat opdrachtgever imagoschade stelt te hebben geleden, is Salespire niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Salespire.
  5. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat Salespire de beschikking krijgt over actuele agenda-informatie en beschikbaarheid van degene of degenen die ingepland dienen te worden. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het vooraf controleren en, indien nodig, bijwerken van deze beschikbaarheid gedurende het traject.
  6. Het op eigen initiatief verzetten van afspraken of het voorafgaand aan een afspraak contact opnemen met een lead anders dan voor het versturen van een afspraakbevestiging, geschiedt volledig voor rekening en risico van opdrachtgever.
  7. Alle campagnes ontwikkeld door Salespire blijven eigendom van Salespire, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Op verzoek van opdrachtgever kunnen campagnes worden overgedragen, tenzij partijen uitdrukkelijk afwijkende afspraken maken over de intellectuele eigendomsrechten.
  8. De aard van de dienstverlening brengt met zich mee dat resultaten afhankelijk zijn van externe factoren, waaronder software van derden, algoritmes, regels, richtlijnen, beleid, technologische ontwikkelingen en menselijk gedrag. Dergelijke factoren kunnen invloed hebben op zowel de resultaten als de werkwijze van Salespire en vormen geen grond voor ontbinding van de overeenkomst of voor schadevergoeding.
  9. Indien opdrachtgever zelf wijzigingen wil aanbrengen in campagnes of dergelijke wijzigingen door derden laat uitvoeren, dient opdrachtgever dit vooraf met Salespire te overleggen. Voor alle gevolgen van niet vooraf goedgekeurde wijzigingen is opdrachtgever zelf verantwoordelijk.

Artikel 7. Informatieverstrekking door opdrachtgever

  1. Opdrachtgever stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar aan Salespire.
  2. Opdrachtgever is verplicht alle gegevens en bescheiden die Salespire nodig acht voor een correcte uitvoering van de opdracht tijdig en in de gewenste vorm en wijze aan te leveren.
  3. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Salespire verstrekte gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
  4. Opdrachtgever vrijwaart Salespire voor iedere schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan de verplichtingen uit dit artikel.
  5. Indien opdrachtgever hierom verzoekt, retourneert Salespire de betreffende bescheiden voor zover redelijkerwijs mogelijk.
  6. Indien opdrachtgever de benodigde gegevens niet, niet tijdig of niet behoorlijk aanlevert en de uitvoering van de opdracht daardoor vertraging oploopt, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra honoraria voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 8. Duur, opzegging en intrekking

  1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt de overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd.
  2. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand tegen het einde van de contractperiode of, indien geen contractperiode geldt, tegen het einde van een kalendermaand.
  3. Indien opdrachtgever de opdracht intrekt of voortijdig beëindigt, blijft opdrachtgever verplicht het verschuldigde loon, de gemaakte onkosten en de reeds verrichte werkzaamheden van Salespire te vergoeden.
  4. Salespire is niet verplicht reeds betaalde bedragen te restitueren.
  5. Indien partijen binnen de looptijd van de overeenkomst een termijn zijn overeengekomen voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden, geldt deze termijn niet als fatale termijn. Bij overschrijding daarvan dient opdrachtgever Salespire eerst schriftelijk in gebreke te stellen.

Artikel 9. Advertenties, media en content

  1. Indien Salespire mediaproducten, content, advertenties, fotografie, video of andere promotionele middelen levert, wordt het volledige bedrag vooraf gefactureerd na goedkeuring door opdrachtgever.
  2. Salespire zal mediaproducten binnen 30 dagen na goedkeuring leveren, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. Indien op het moment van een geplande opname, draaidag of afspraak niemand aanwezig is op locatie en een fotograaf, videomaker of andere ingeschakelde partij daardoor haar werkzaamheden niet kan uitvoeren, is opdrachtgever annulerings- of no-showkosten verschuldigd.
  4. Opdrachtgever garandeert dat alle door hem aangeleverde teksten, gegevens, foto’s, video’s en andere materialen geen inbreuk maken op rechten van derden.
  5. Opdrachtgever verleent Salespire, voor zover nodig, een niet-exclusieve licentie om het aangeleverde materiaal te gebruiken voor uitvoering van de opdracht, publicatie, promotie en andere daarmee samenhangende activiteiten.

Artikel 10. Wijziging van de overeenkomst

  1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen de overeenkomst tijdig en in onderling overleg aanpassen.
  2. Een wijziging of aanvulling van de overeenkomst kan gevolgen hebben voor de termijn van uitvoering. Salespire zal opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
  3. Indien een wijziging of aanvulling financiële of kwalitatieve gevolgen heeft, zal Salespire opdrachtgever hierover tijdig informeren.
  4. Indien partijen een vast honorarium zijn overeengekomen, zal Salespire aangeven in hoeverre een wijziging of aanvulling leidt tot overschrijding daarvan.

Artikel 11. Overmacht

  1. Salespire is niet aansprakelijk voor een tekortkoming in de nakoming van enige verplichting indien sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een omstandigheid die buiten de wil van Salespire ligt en die de nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert of redelijkerwijs onmogelijk maakt. Hieronder vallen onder meer tekortkomingen van toeleveranciers of andere derden, stroomstoringen, computervirussen, stakingen, slechte weersomstandigheden, pandemieën en werkonderbrekingen.
  2. In geval van overmacht worden de verplichtingen van Salespire opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt. Indien deze situatie langer dan 30 kalenderdagen duurt, hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
  3. Salespire is in geval van overmacht niet gehouden tot vergoeding van enige schade, ook niet indien Salespire als gevolg van de overmachtstoestand enig voordeel geniet.

Artikel 12. Verrekening, opschorting en overdracht

  1. Opdrachtgever doet afstand van het recht om een schuld aan Salespire te verrekenen met een vordering op Salespire.
  2. Opdrachtgever doet afstand van het recht om de nakoming van enige uit de overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
  3. Rechten van een partij uit de overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 13. Vervaltermijn

  1. Ieder recht op vergoeding van schade veroorzaakt door Salespire vervalt in ieder geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit, onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 14. Garantie en verzekering

  1. Partijen gaan een overeenkomst aan met een dienstverlenend karakter. Voor Salespire geldt uitsluitend een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
  2. Opdrachtgever verplicht zich zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, alsmede zaken van Salespire die zich bij opdrachtgever bevinden, adequaat te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder meer brand, ontploffings-, water- en diefstalschade.
  3. Opdrachtgever geeft op eerste verzoek van Salespire inzage in de relevante verzekeringspolissen.

Artikel 15. Aansprakelijkheid van Salespire

  1. Salespire is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de overeenkomst, tenzij Salespire deze schade opzettelijk of met grove schuld heeft veroorzaakt.
  2. Indien Salespire schadevergoeding verschuldigd is, is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het honorarium dat opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald.
  3. Iedere aansprakelijkheid van Salespire is bovendien beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de afgesloten beroeps- of aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
  4. De aansprakelijkheidsbeperking geldt ook indien Salespire aansprakelijk wordt gesteld voor schade die direct of indirect voortvloeit uit het niet deugdelijk functioneren van gebruikte apparatuur, software, gegevensbestanden, registers of andere hulpmiddelen.
  5. De aansprakelijkheid van Salespire is niet uitgesloten in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Salespire, haar leidinggevenden of ondergeschikten.
  6. Salespire is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste kansen of reputatieschade, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 16. Aansprakelijkheid van opdrachtgever

  1. Indien een opdracht door meerdere personen wordt verstrekt, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor alle bedragen die uit hoofde van die opdracht aan Salespire verschuldigd zijn.
  2. Indien een opdracht direct of indirect wordt verstrekt door een natuurlijke persoon namens een rechtspersoon, kan deze natuurlijke persoon tevens persoonlijk als opdrachtgever worden aangemerkt indien hij of zij als beleidsbepaler van die rechtspersoon kan worden beschouwd. In geval van wanbetaling door de rechtspersoon kan deze natuurlijke persoon persoonlijk aansprakelijk zijn voor betaling van de declaratie.

Artikel 17. Vrijwaring

  1. Opdrachtgever vrijwaart Salespire tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Salespire geleverde goederen en of diensten, dan wel met door opdrachtgever aangeleverde gegevens, materialen of instructies.

Artikel 18. Klachten

  1. Opdrachtgever is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct en schriftelijk aan Salespire te melden. De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de gestelde tekortkoming te bevatten, zodat Salespire adequaat kan reageren.
  2. Een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
  3. Een klacht kan er in geen geval toe leiden dat Salespire gehouden is andere werkzaamheden te verrichten dan uitdrukkelijk zijn overeengekomen.

Artikel 19. Intellectueel eigendom

  1. Tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen, behoudt Salespire alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, merkrechten, modelrechten en andere rechten, op alle ontwerpen, websites, teksten, documenten, offertes, afbeeldingen, campagnes, strategieën, schetsen, modellen, dragers met gegevens en overige materialen die door Salespire zijn ontwikkeld of verstrekt.
  2. Deze rechten mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Salespire niet worden gekopieerd, aan derden worden getoond, ter beschikking worden gesteld of op andere wijze worden gebruikt.
  3. Opdrachtgever verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die door Salespire aan hem ter beschikking wordt gesteld en legt deze verplichting ook op aan personeel en derden die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 20. Geheimhouding

  1. Beide partijen houden alle informatie die zij in welke vorm dan ook van elkaar ontvangen en waarvan zij weten of redelijkerwijs moeten vermoeden dat deze vertrouwelijk is, geheim en nemen alle nodige maatregelen om te waarborgen dat hun personeel deze informatie eveneens geheimhoudt.
  2. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie: a. die op het moment van ontvangst al openbaar was of later openbaar is geworden zonder schending van een geheimhoudingsplicht; b. waarvan de ontvangende partij kan aantonen dat deze al in haar bezit was op het moment van verstrekking; c. die rechtmatig van een derde is ontvangen; d. die op grond van een wettelijke verplichting openbaar moet worden gemaakt.
  3. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot drie jaar na beëindiging daarvan.

Artikel 21. Boete bij schending van geheimhouding

  1. Indien opdrachtgever de geheimhoudingsverplichtingen uit deze algemene voorwaarden overtreedt, verbeurt opdrachtgever ten behoeve van Salespire een onmiddellijk opeisbare boete van €5.000 per overtreding, vermeerderd met €500 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt. Deze boete is verschuldigd zonder dat voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst is vereist.
  2. Het verbeuren van deze boete laat het recht van Salespire onverlet om naast de boete aanvullende schadevergoeding te vorderen.

Artikel 22. Niet-overname personeel

  1. Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot één jaar na beëindiging daarvan geen medewerkers van Salespire, noch door Salespire ingeschakelde derden of zelfstandigen die betrokken zijn of zijn geweest bij de uitvoering van de overeenkomst, direct of indirect in dienst nemen of anderszins voor zich laten werken, tenzij partijen hierover schriftelijk andere afspraken maken.

Artikel 23. Wijziging algemene voorwaarden

  1. Salespire is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
  3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Salespire zoveel mogelijk vooraf met opdrachtgever bespreken. Deze versie vervangt eerdere versies zodra zij is gepubliceerd of aan opdrachtgever is verstrekt.

Artikel 24. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op iedere overeenkomst tussen Salespire en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst of deze algemene voorwaarden worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Salespire is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.